1. Tổng quan
Bài viết tổng hợp các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn xử lý các tình huống phát sinh khi sử dụng chức năng Biểu mẫu trên phần mềm.
Tại đây, anh/chị có thể tra cứu nguyên nhân và cách xử lý đối với các vấn đề liên quan đến lập, nộp, ban hành, quản lý, chỉnh sửa biểu mẫu, quyền thao tác, cũng như các thông báo hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng.
Bài viết sẽ được cập nhật thường xuyên để bổ sung các tình huống và cách xử lý mới, giúp anh/chị tra cứu nhanh khi gặp vướng mắc.
2. Cách xử lý
2.1. Làm thế nào để sửa tên biểu mẫu, tiêu đề cột ở mục Lập/nộp?
Biểu hiện: Khi vào Biểu mẫu → Ban hành → Lập/nộp → chọn Tên biểu mẫu để chỉnh sửa, phần mềm không cho phép sửa tên biểu mẫu.
Nguyên nhân: Tên biểu mẫu và tiêu đề cột được kế thừa từ mẫu biểu do đơn vị cấp trên ban hành. Để đảm bảo tính thống nhất giữa các cấp, đơn vị cấp dưới không có quyền chỉnh sửa các thông tin này.
Tuy nhiên, đơn vị vẫn có thể chỉnh sửa các nội dung được phép nhập liệu trong biểu mẫu như thêm, xóa dòng chi tiết hoặc cập nhật số liệu theo phân quyền.
Cách xử lý: Nếu cần thay đổi tên biểu mẫu, anh/chị vui lòng liên hệ đơn vị cấp trên để chỉnh sửa trên mẫu biểu đã ban hành. Sau khi đơn vị cấp trên cập nhật và ban hành lại biểu mẫu, đơn vị cấp dưới sẽ nhận được phiên bản đã được chỉnh sửa.
Lưu ý: Đơn vị cấp dưới chỉ được chỉnh sửa các nội dung thuộc phạm vi phân quyền. Đối với tên biểu mẫu và tiêu đề cột do đơn vị cấp trên ban hành, phần mềm sẽ không cho phép thay đổi.
